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Lunch des leaders McCarthy Tétrault - L'expérience client 360 Lunch des leaders McCarthy Tétrault - L'expérience client 360
6 novembre 2017 Montréal 12 h à 14 h

Mme Catherine Dagenais, vice-présidente et chef de l'exploitation de la SAQ, présentera le modèle d'affaires de la SAQ qui a permis à l'organisation de prendre un virage technologique qui rapporte.

La clé de leur succès réside dans l'équilibre entre leurs offres physique et en ligne. Découvrez comment la technologie a permis aux détaillants de relever les défis d'importance auxquels ils sont confrontés et de tirer parti de nouvelles occasions d’affaires et de partenariat !

Me Véronique Wattiez Larose et Me Charles Morgan aborderont les questions juridiques que sous-tend l’expérience client en ligne. 

Conférenciers :

  • Madame Catherine Dagenais, Vice-présidente et chef de l'exploitation de la SAQ
  • Me Charles Morgan, McCarthy Tétrault
  • Me Véronique Wattiez Larose, McCarthy Tétrault 
  • Monsieur Matyas Gabor, Deloitte Digital

La priorité sera données aux partenaires de TechnoMontréal.

Catherine Dagenais

Catherine Dagenais

Vice-présidente et chef de l'exploitation, SAQ

En cours d’obtention d’un MBA exécutif (McGill-HEC Montréal) et détentrice d’un baccalauréat en administration des affaires, option marketing, Catherine Dagenais possède de surcroît une solide expérience en gestion d’un réseau de vente. À la SAQ depuis 2000, où elle a débuté à titre de directrice de secteur, elle a rapidement su se faire reconnaître pour sa passion du commerce de détail et son intérêt marqué pour les nouvelles technologies, ainsi que faire valoir sa vision pour une SAQ plus performante. C’est en 2008, qu’elle a été nommée vice-présidente à l’Exploitation des réseaux de vente, puis vice-présidente à la Stratégie commerciale et expérience client en 2014. Dans ce dernier rôle, elle a chapeauté une importante transformation organisationnelle menant à la mise en place d’une expérience client omnicanal incluant le service Cliquez, achetez, ramassez et l’expérience SAQ Inspire. Catherine occupe maintenant les fonctions de vice-présidente et chef de l’exploitation où elle est à la tête de plus de 6 000 personnes, soit l’ensemble des employés dédiés aux activités de vente, de marketing, de la chaîne d’approvisionnement et de développement durable. Reconnue pour son énergie, son engagement et son approche humaine, Catherine est une leader rassembleuse axée sur l’atteinte d’objectifs ambitieux.

Les conférenciers

Me Charles Morgan

Me Charles Morgan

Avocat, leader national du groupe du droit de la technologie , McCarthy Tétrault

Me Charles Morgan

Avocat, leader national du groupe du droit de la technologie , McCarthy Tétrault

Me Charles Morgan est le leader national du groupe du droit de la technologie chez McCarthy Tétrault et il est le coleader du groupe national cybersécurité, confidentialité et protection des données du cabinet. Il est également membre du groupe technologie financière (FinTech). Il se spécialise dans les opérations commerciales complexes en matière de technologie, plus particulièrement, il possède une expertise dans les domaines des fusions et acquisitions, de l'impartition, de l'infonuagique, des technologies financières, de la concession de licence, du commerce électronique, de la protection des données et des télécommunications. Me Morgan figure à titre d'avocat de premier plan au Canada dans le domaine des technologies de l'information dans la récente édition du guide Chambers Canada et dans toutes les éditions du guide Chambers Global depuis 2010.

Me Véronique Wattiez Larose

Me Véronique Wattiez Larose

Avocate, associée , McCarthy Tétrault

Me Véronique Wattiez Larose

Avocate, associée, McCarthy Tétrault

Me Véronique Wattiez Larose est associée au sein de notre groupe du droit des affaires à Montréal. Sa pratique porte sur les fusions et acquisitions, le capital d'investissement privé (dont le capital de risque) et les affaires commerciales de nature courante, en particulier pour des clients du secteur de la technologie. Me Wattiez Larose est également agent de marques de commerce agréé au Canada. Me Wattiez Larose est désignée dans la plus récente édition du répertoire juridique The Canadian Legal Lexpert Directory à titre d’avocate chef de file « recommandée de façon constante » dans la catégorie des opérations dans le secteur des technologies et à titre d’avocate « régulièrement recommandée » en biotechnologie, en droit de l’informatique et des TI et en capital d’investissement.

Matyas Gabor

Matyas Gabor

Directeur de l’agence numérique , Deloitte Digital

Matyas Gabor

Directeur de l’agence numérique, Deloitte Digital

Co-Fondateur et Directeur de l’Agence Deloitte Digital à Montréal, Matyas supporte des organisations au travers de leur transformation marketing et numérique depuis plus de 15 ans, s’appuyant sur son expérience en communication et marketing numérique.
Véritable expert au sein de ce nouvel environnement en constante évolution, Matyas est dédié à la croissance des entreprises qu’il accompagne.
En 2015, c’est en tant que Directeur Général chez BBDO Montréal (antenne Montréalaise du 2ème plus grand réseau d’agence publicitaire au monde) qu’il gère une équipe d’experts en gestion de marque et publicité tout en accompagnant les plus grandes marques du pays.
Pendant 7 années comme Associé et Vice-Président Conseil et Marketing, il contribue significativement à la croissance de l’agence w.illi.am/, société leader au Canada maintenant membre du groupe Valtech, s’occupant notamment de la création, du développement et de la mise en marché de la marque w.illi.am/, de la gestion de projets ainsi que la stratégie numérique des grands comptes de l’agence.
Son expertise en stratégie numérique et marketing lui permet d’être membre au sein de plusieurs conseils d’administration dont les Ballets Jazz de Montréal, Art Souterrain et Le Vivier, leur partageant ainsi son savoir.
Matyas a travaillé pour la transformation numérique et marketing de plusieurs industries comme la finance, l’aérospatiale, les transports, l’énergie, le commerce de détail, la beauté et plus encore, accompagnant les plus belles marques au Québec et dans le monde, telles que Bombardier, Visa, Desjardins, PepsiCo, Mars, Mercedes-Benz, BRP, Hydro-Québec, Lise Watier, L’Oréal et bien d’autres.
‘’Hacker’’ d’affaires, utilisant les nouvelles technologies, Matyas réinvente continuellement les processus de l’industrie marketing afin de définir une nouvelle approche par la science des données et des comportements. Il fait du marketing une véritable science.

Lieu de l'événement

McCarthy Tétrault 1000, rue De La Gauchetière Ouest
Bureau 2500

Les conférenciers

Me Charles Morgan

Me Charles Morgan

Avocat, leader national du groupe du droit de la technologie , McCarthy Tétrault

Me Charles Morgan

Avocat, leader national du groupe du droit de la technologie , McCarthy Tétrault

Me Charles Morgan est le leader national du groupe du droit de la technologie chez McCarthy Tétrault et il est le coleader du groupe national cybersécurité, confidentialité et protection des données du cabinet. Il est également membre du groupe technologie financière (FinTech). Il se spécialise dans les opérations commerciales complexes en matière de technologie, plus particulièrement, il possède une expertise dans les domaines des fusions et acquisitions, de l'impartition, de l'infonuagique, des technologies financières, de la concession de licence, du commerce électronique, de la protection des données et des télécommunications. Me Morgan figure à titre d'avocat de premier plan au Canada dans le domaine des technologies de l'information dans la récente édition du guide Chambers Canada et dans toutes les éditions du guide Chambers Global depuis 2010.

Me Véronique Wattiez Larose

Me Véronique Wattiez Larose

Avocate, associée , McCarthy Tétrault

Me Véronique Wattiez Larose

Avocate, associée, McCarthy Tétrault

Me Véronique Wattiez Larose est associée au sein de notre groupe du droit des affaires à Montréal. Sa pratique porte sur les fusions et acquisitions, le capital d'investissement privé (dont le capital de risque) et les affaires commerciales de nature courante, en particulier pour des clients du secteur de la technologie. Me Wattiez Larose est également agent de marques de commerce agréé au Canada. Me Wattiez Larose est désignée dans la plus récente édition du répertoire juridique The Canadian Legal Lexpert Directory à titre d’avocate chef de file « recommandée de façon constante » dans la catégorie des opérations dans le secteur des technologies et à titre d’avocate « régulièrement recommandée » en biotechnologie, en droit de l’informatique et des TI et en capital d’investissement.

Matyas Gabor

Matyas Gabor

Directeur de l’agence numérique , Deloitte Digital

Matyas Gabor

Directeur de l’agence numérique, Deloitte Digital

Co-Fondateur et Directeur de l’Agence Deloitte Digital à Montréal, Matyas supporte des organisations au travers de leur transformation marketing et numérique depuis plus de 15 ans, s’appuyant sur son expérience en communication et marketing numérique.
Véritable expert au sein de ce nouvel environnement en constante évolution, Matyas est dédié à la croissance des entreprises qu’il accompagne.
En 2015, c’est en tant que Directeur Général chez BBDO Montréal (antenne Montréalaise du 2ème plus grand réseau d’agence publicitaire au monde) qu’il gère une équipe d’experts en gestion de marque et publicité tout en accompagnant les plus grandes marques du pays.
Pendant 7 années comme Associé et Vice-Président Conseil et Marketing, il contribue significativement à la croissance de l’agence w.illi.am/, société leader au Canada maintenant membre du groupe Valtech, s’occupant notamment de la création, du développement et de la mise en marché de la marque w.illi.am/, de la gestion de projets ainsi que la stratégie numérique des grands comptes de l’agence.
Son expertise en stratégie numérique et marketing lui permet d’être membre au sein de plusieurs conseils d’administration dont les Ballets Jazz de Montréal, Art Souterrain et Le Vivier, leur partageant ainsi son savoir.
Matyas a travaillé pour la transformation numérique et marketing de plusieurs industries comme la finance, l’aérospatiale, les transports, l’énergie, le commerce de détail, la beauté et plus encore, accompagnant les plus belles marques au Québec et dans le monde, telles que Bombardier, Visa, Desjardins, PepsiCo, Mars, Mercedes-Benz, BRP, Hydro-Québec, Lise Watier, L’Oréal et bien d’autres.
‘’Hacker’’ d’affaires, utilisant les nouvelles technologies, Matyas réinvente continuellement les processus de l’industrie marketing afin de définir une nouvelle approche par la science des données et des comportements. Il fait du marketing une véritable science.

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