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La conférence omnicanalité La conférence omnicanalité
26 avril 2018 Edgenda , Montréal 17h à 20h

Conférence gratuite | Découvrez les nouveaux outils numériques qui transforment les modèles d’affaires

 

Le commerce en ligne et l'expérience client en magasins physiques ne peuvent plus être gérés en silos. La transformation numérique et surtout la mise en place d'une expérience omnicanal implique la mise en place de référentiels globaux.

L'omnicanalité s'illustre très facilement dans le monde du retail mais également du côté des manufacturiers pour l'adaptation et la diffusion de l'information produit. 

Agenda 

17h00 : Accueil et réseautage

17h30 : Conférence omnicanalité

  • Les enjeux d’une stratégie de transformation numérique

  • Intensité numérique et volonté managériale de transformation

  • Principaux chantiers d'une plateforme commerce omnicanal

    • GOA et Lean-Startup

    • Points de contacts et parcours clients

    • Les piliers de la numérisation

    • Les relations expériences online / offline

  • Les briques indispensables d’une plateforme numérique

    • Architecture digitale “type” omnicanal, customer centric

    • Référentiels de données : PIM - DAM - CIAM - Customer MDM - CDP (Customer Data Platform) - Outillage MDM multi-domaine - OMS

  • Exemple de roadmap de transformation omnicanale

    • Par où commencer ? Dans quel ordre adresser les différents sujets ?

    • Etat du marché des solutions et ordre de grandeur en temps et budget des différentes briques.

  • Retours d'expérience dans le monde du retail

19h00 : Questions / Réponses

19h15 : Réseautage

 

Conférencier | Éric Georges, Clever Age 

Eric Georges, Consultant numérique senior a rejoint Clever Age en 2010. De formation ingénieur ENSEA, il bénéficie d'une expérience de 20 ans dans l'ingénierie logicielle et Web. Son potentiel technique et ses capacités de synthèse et de modélisation lui ont permis d'évoluer rapidement vers des postes de consultant architecte technico-fonctionnel.


Il intervient pour les clients stratégiques de Clever Age sur des prestations de conseil (stratégie digitale, choix de solutions et définition d’architecture, cadrage de projet, etc.) et d’expertise technique (processus ecommerce, urbanisation des flux et middleware, amélioration de la gestion des données stratégiques MDM / PIM /DAM, gestion des infrastructure et notamment transition vers le Cloud).


Il anime en outre de nombreux séminaires, théoriques et pratiques, sur les technologies Web et mobiles et leurs usages en entreprises.

 

 

 

Lieu de l'événement

Adgenda 500 Rue Saint-Jacques Bureau 500, Montréal, QC H2Y 1S1

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