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Transformation numérique : quels impacts aura la technologie sur votre entreprise ?

Notre blogueur invité : Olivier Laquinte, président de Talsom
 
Il y a quelques années, l’idée de transitionner vers le numérique était spéculative pour la majorité des dirigeants d’entreprise. Aujourd’hui, elle est deve­nue une réalité pour la majorité d’entre eux. Désormais, la technologie se place au premier plan : elle traverse l’entreprise, de haut en bas, de gauche à droite et bouleverse les relations qu’elle entretient avec ses employés, ses fournisseurs, ses distributeurs et bien évidemment, ses clients.
 
Nous vivons dans une ère de perpétuels changements. Et pour cause, selon un rapport de Gartner, 72% des dirigeants de grandes compagnies pensent que les trois prochaines années seront plus déterminantes pour leur industrie que les cinquante dernières. Les nouvelles technologies telles que l’intelligence artificielle, Internet des Objets, le blockchain ou encore la réalité virtuelle et augmentée se développent chaque jour et influencent de manière conséquente les écosystèmes des entreprises, les obligeant à s’adapter.
 
 
Amorcez une réflexion en amont
 
Une erreur fréquente quand on entame le virage du numérique, c’est de commencer directement par la technologie. Or, la technologie n’est pas une fin en soi, mais un moyen d’atteindre les objectifs qu’on s’est fixés. Parmi les entreprises québécoises qui mènent actuellement des projets digitaux, nombreuses sont celles qui n’ont pas pris le temps de définir clairement leurs objectifs numériques au sein de leur planification stratégique. Il y a seulement quelques mois, lorsque je rencontrais le dirigeant de département TI, ce dernier se demandait de quelle façon la technologie pouvait supporter sa stratégie et sa croissance. Désormais, je lui dirai que la question à se poser est plutôt « quel impact aura la technologie sur mon écosystème et comment m’y préparer ? ».
 
Les technologies contribuent à la création et à l’intégration de nouveaux courants technologiques dans les planifications stratégiques. Par « courants technologiques », Talsom fait référence à l’apparition de nouveaux enjeux et pratiques convergentes pour l’entreprise, émergeant de l’usage des innovations technologiques. S’engager dans la transformation numérique nécessite donc d’engager un processus réflexif par rapport à ces enjeux, afin d’identifier clairement sa cible numérique, soit le résultat que l’on souhaite atteindre grâce au déploiement de technologies, spécifique à chaque organisation. 
 
L’écosystème d’affaires
Comprendre son écosystème d’affaires, c’est cerner la multiplicité des liens plus ou moins directs, que tisse votre entreprise avec une multitude de partenaires. La transformation numérique et l’adoption des nouvelles technologies ont transformé les écosystèmes d’affaires : ils sont devenus plus complexes et plus dynamiques. Les entreprises d’aujourd’hui n’ont pas le choix de se plier à l’exercice et de réfléchir à leur positionnement au sein de leur écosystème d’affaires numérique, leur rôle, leurs contributions dans celui-ci et les opportunités qui leur sont offertes par son biais.
 
La cybersécurité
Avec l’entreprise 4.0, la sécurité devient encore plus un enjeu prioritaire : elle met l’accent sur l’utilisation de nouvelles technologies et de techniques afin de pousser plus loin la digitalisation de l’entreprise, la répartition de l’information et la connectivité en temps réel.
 
Les nouvelles technologies pourront apporter des solutions innovantes aux enjeux de cybersécurité : le
Big Data par exemple, permettra des analyses poussées engendrant la détection, voire même l’anticipation des fraudes. En s’intégrant dans les échanges de données tant internes qu’externes, la technologie du blockchain permettra quant à elle de potentiellement prémunir les entreprises contre la fraude tant financière qu’opérationnelle.
 
De nouveaux modes de travail
Les technologies font évoluer la manière dont nous travaillons, tant à l’externe avec les clients qu’à l’interne, au cœur des organisations.  Nous voyons maintenant apparaître de nouveaux lieux de travail connectés et une automatisation de la main d’œuvre. Le développement rapide des technologies, l’arrivée des milléniaux sur le marché du travail et le départ graduel des baby-boomers ont grandement contribué à ce changement, non négligeable.             
 
Ne manquez pas le virage du numérique ! Que vous soyez de ceux qui ont déjà entrepris le virage de la transformation numérique ou à l’inverse qui cherchent encore à se positionner, vous avez pouvez faire évoluer, voire révolutionner votre organisation par la technologie. Amorcez la réflexion dès maintenant en téléchargeant le Radar technologique 2018 : http://www.talsom.com/publications/. À la fin de ce rapport, vous aurez une idée beaucoup plus précise des prochaines étapes à entreprendre pour entamer votre transformation numérique sur les opportunités à saisir pour assurer et soutenir votre croissance grâce à la technologie et l’innovation.
 
 
 

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